疫情还没完全过去,打印机维护人员上门不知道他们身体状况怎么样,大家都是怎么处理的?
作为从业者,简单说说我的看法。我相信,目前没有哪一个老板敢在这个风口上冒风险,所以客户大可不必紧张。我们公司负责上门的员工,他们的身体情况一定是健康的,而且公司也要求***必须全程佩戴口罩。为自己,也为他人着想。出现发烧感冒的,公司不允许上班,直到确定没问题之后才允许上班。
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当然了,客户有条件的可以在工程师上门之后给测量体温,做好防护工作。服务期间少不了一些沟通,沟通期间,客户最好是能佩戴口罩。
当然了,我们提倡能不上门就不上门,可以远程解决的就远程解决,比如连接打印啊,扫描,重新安装驱动啊等等,可以电话指导解决的就电话指导解决,***指导也是个不错的方案,这些我们都会考虑到。
相信在全国人民努力下,疫情能早些结束!
这要看是处理什么打印机问题了,如果只是打印机驱动问题,让他们给你远程就可以解决,要是机械故障,比如说卡纸,或者纸里面取不出来,那就只能让对方上们维修了。
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换耗材可以自己换,让他们送到门口,如果需要进入室内维修,可以让对方戴口罩,尽量保持距离。
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